Das Bürgebüro im Rathaus

Bürgerbüro:
Frau Vollert
Rathaus, Reichsstr. 1
Zi.: 5
Öffnungszeiten wie Stadtverwaltung

Mittelpunkt ist der Bürger - Büro im Rathaus

Wenn die Bürger in ihr Rathaus gehen, wollen sie sachkundig, umfassend und ohne langes Warten beraten und bedient werden. Darauf zielten auch die umfassenden Reformen der vergangenen Jahre, um die Leistungsfähigkeit der Verwaltung zu verbessern. Wichtigstes Ziel des Reformprozesses war es, die Effizienz der Arbeit zu erhöhen sowie das Verwaltenshandeln stärker auf die Bürgerinnen und Bürger auszurichten. Die Schaltung einer zentralen Anlaufstelle und die Bündelung verschiedener Aufgaben an einem Arbeitsplatz soll die Service-Orientierung des Reformprozesses mit dem Ziel, bürgerfreundliches Dienstleistungsangebot, fachkundige Beratung 'aus einer Hand' , Vermeidung von Fehlgängen und Verringerung der Wartezeiten für den Bürger unterstreichen.
Hauptsächlich geht es dabei jedoch darum, dem verwaltungs- bzw. ortsunkundigen Bürger den Weg durch das Rathaus zu erleichtern und ihm eine 'Ämterrallye' zu ersparen.
Diese Lotsenfunktion kommt aber nur dann in Betracht, wenn die beantragte Dienstleistung nicht direkt erbracht werden kann.
Für die meisten Bürgerinnen und Bürger wird jedoch auch in Zukunft der gezielte Weg zum spezialisierten Fachamt der richtige sein.

Im Bürgerbüro im Rathaus, Zimmer 5, werden derzeit folgende Aufgaben wahrgenommen:

• Allgemeine Auskünfte an Bürger
• Verwahrung der Fundsachen
• Verkauf Bio- und Restmüllsäcke
• Ausgabe Sperrmüllkarten
• Kopierservice
• Amtliche Beglaubigung

Selbstverständlich möchten wir dieses Angebot perspektivisch erweitern und gute Leistungen erbringen. Deshalb sind wir auch an der Meinung der Bürgerinnen und Bürger interessiert. Haben Sie Anregungen, Vorschläge? Dann schreiben Sie uns.

zum Kontakt-Formular